Evimizin konforu, çoğu zaman fark etmeden alıştığımız küçük detaylara bağlı: sıcak bir duş, kış akşamlarında sıcacık bir salon, peteklerin homurdanmadan çalışması… Bu sahnenin arkasındaki başrol oyunculardan biri de Vaillant kombiler. Ama iş “vaillant kombi servisi” arayışına geldiğinde, Google’da karşınıza çıkan onlarca seçenek arasından doğru servisi bulmak bazen ciddi bir stres kaynağı olabiliyor.
Bir yanda “yetkili servis” ibareleri, diğer yanda “uzman teknik ekip”, “7/24 hizmet” sloganları; üstelik her vaillant kombi servisi firması kendisinin en iyi olduğunu iddia ediyor. Bu rehberde, hem teknik hem de kullanıcı deneyimi tarafını bir araya getirerek, gerçekten güvenilir vaillant kombi servisi firmaları nasıl ayırt edilir, hangi kriterlere bakılmalı, fiyat, garanti ve güven dengesi nasıl kurulmalı, hepsini olabildiğince sahaya yakın bir dille konuşacağız.
Bir yandan da, Paşa Doğalgaz gibi örnek firmalar üzerinden senaryolarla ilerleyip, “Ben bu firmayı neden seçmeliyim?” sorusunun arkasındaki mantığı netleştireceğiz. Yani hem bilgi alacak hem de kafanızdaki o “Acaba doğru servisi mi arıyorum?” sorusunu büyük ölçüde susturacağız diyebiliriz. 🛠
Vaillant Kombi Servisi Nedir Ve Ne Zaman İhtiyaç Duyulur?
“Kombi servisi” dendiğinde çoğu kişinin aklına sadece arıza durumunda gelen usta figürü gelir. Oysa işin profesyonel tarafında servis kavramı; bakım, arıza tespiti, onarım, parça değişimi, ayarlama, temizlik ve kullanıcıya doğru kullanım eğitimi gibi birçok başlıktan oluşan bütünsel bir hizmettir. Özellikle Vaillant gibi gelişmiş elektronik kontrol ünitelerine sahip kombilerde, bu hizmetin niteliği konforunuz ve faturanız üzerinde ciddi etki yapar.
Peki hangi durumda mutlaka bir Vaillant kombi servisi ile iletişime geçmeniz gerekir? Kısaca özetleyelim:
- Her yıl düzenli periyodik bakım döneminde (özellikle kışa girmeden önce),
- Kombiden normalde duymadığınız sesler (tıkırtı, uğultu, patlama sesi gibi) gelmeye başladığında,
- Petekler ısınıyor ama musluk suyu ısınmıyorsa ya da tam tersi durumlarda,
- Gösterge panelinde hata kodları belirmeye başladığında,
- Gaz kokusu, yanık kokusu, islenme gibi riskli belirtiler fark ettiğinizde,
- Fatura önceki dönemlere göre mantıksız biçimde yükseliyorsa,
- Evde çocuk, yaşlı veya kronik rahatsızlığı olan bireyler varsa, daha sık güvenlik kontrolü gerektiğinde.
Burada kritik nokta şu: Birçok kullanıcı, kombi tamamen durana kadar bekliyor. Oysa Vaillant tarafında küçük ayar ve temizliklerle çözülebilecek konular, ihmal edildiğinde hem daha pahalı arızalara hem de güvenlik risklerine dönüşebiliyor. Bizce, “çalışıyor ama bir tuhaf” hissini ciddiye almak en sağlıklısı.
Vaillant Kombi Servisi Hizmetlerinde Temel Kavramlar
Doğru kararı verebilmek için önce sahadaki kavramları netleştirmek gerekiyor. “Yetkili servis”, “özel servis”, “marka bağımsız teknik servis” gibi terimler internette sıkça karşınıza çıkar. Bunların her biri, Vaillant kombinizle ilgilenen firmanın hukuki ve teknik konumunu anlatır.
Kısaca:
- Yetkili Vaillant servisi: Marka ile resmi sözleşmesi olan, genellikle garanti kapsamındaki cihazlara öncelik veren, orijinal parça ve belirli fiyat politikalarına uymak zorunda olan servis ağı.
- Özel Vaillant kombi servisi firması: Doğrudan marka ile sözleşmesi olmayan, ama Vaillant kombiler konusunda uzmanlaşmış, resmi garanti süresi bitmiş cihazlarda çalışan bağımsız firmalar.
- Genel kombi servisi: Vaillant dahil birçok markaya bakan, ancak her marka için aynı derinlikte uzmanlık sunmayabilen firmalar.
Hangisini seçeceğiniz; cihazınızın garanti durumu, beklenti seviyeniz, bütçeniz ve bölgenizdeki servis yoğunluğuna göre değişir. Örneğin 2 yıllık, hala garanti kapsamında bir cihaz için çoğu zaman yetkili servise gitmek mantıklıyken; 9 yıldır kullanılan, parça fiyatları yükselmiş bir kombi için bazı durumlarda güçlü referanslara sahip özel Vaillant servisleri daha esnek çözümler sunabiliyor.
İyi Bir Vaillant Kombi Servisi Firmasında Olması Gereken Özellikler
İnternete “vaillant kombi servisi firmaları” yazdığınızda, karşınıza çıkan liste belki ilk bakışta birbirine çok benziyor olabilir. Fakat detaylara bakınca aradaki farklar, hem güvenlik hem bütçe açısından oldukça kritik. İyi bir servis firmasında, bizce en az şu başlıkların karşılığını net görmelisiniz:
Resmi Kayıtlar Ve Kurumsal Şeffaflık
Firmaya ait vergi numarası, ticaret unvanı, sabit iş telefonu, açık adres, mümkünse ofis veya atölye fotoğrafları gibi unsurlar, “bu firma gerçekten var mı?” sorusunun ilk cevabıdır. Sadece cep telefonu numarası ve ücretsiz ilan siteleri üzerinden çalışan servisler, özellikle gaz ve yanma sistemleri gibi kritik bir alanda riskli olabilir.
Vaillant Odaklı Teknik Yetkinlik
Her kombi markasının elektronik kart yapısı, arıza kodları, modülasyon mantığı ve eşanjör yapısı farklıdır. Bu nedenle, “her türlü kombiye bakarız” söylemi kulağa hoş gelse de, Vaillant için özel olarak eğitim almış teknisyenler, marka özelinde daha hızlı ve doğru teşhis koyar.
- Vaillant hata kodlarına hâkimiyet,
- Orijinal ya da uyumlu parça alternatiflerini net şekilde anlatabilme,
- Eski ve yeni seri Vaillant modellerine dair tecrübe,
- Gaz ayarı, baca ayarı, emniyet sistemleri gibi kritik noktalarda temiz işçilik,
Bir vaillant kombi servisi firması ile telefonla konuşurken bile, sorularınıza verdikleri cevaplardan bu yetkinliği hissedebilirsiniz.
Şeffaf Fiyatlandırma Ve Yazılı Teklif
Telefonda “Abi gelince bakarız, hallederiz” cümlesi, kısa vadede iç rahatlatıyor gibi görünse de uzun vadede sürpriz faturaların sebebidir. Sağlam bir servis firması, en azından şu konularda net olur:
- Servis ücreti (yol + ilk inceleme bedeli),
- Ek işçilik ücretleri hangi durumlarda devreye girer,
- Parça değişiminde takılan parçanın garanti süresi,
- Ödeme yöntemleri (kredi kartı, taksit, nakit vb.).
Küçük bir not: Biz tarafında, fiyat netleşmeden “ustayı gönderelim” demek yerine, mümkün olduğunca telefon üzerinden önce senaryoyu anlamayı, sonra sahaya ekip yönlendirmeyi tercih ediyoruz. Çünkü belirsizlik, en büyük güvensizlik kaynağı.
Vaillant Kombi Servisi Firmaları İçin Değerlendirme Kriterleri
Birden fazla servis alternatifi arasında kaldığınızda, kendi içinizde kullanabileceğiniz basit bir değerlendirme listesi işinizi oldukça kolaylaştırır. Aşağıdaki kriterleri 1’den 5’e puanlayarak her firma için küçük bir tablo bile oluşturabilirsiniz:
- Güvenlik ve yetkinlik: Ustaların sertifikaları, gaz yetki belgeleri, firma geçmişi.
- Hız: Aynı gün ya da ertesi gün servis imkânı, randevu saatine uyum.
- Şeffaflık: Fiyatlandırma, garanti, parça bilgisi konusundaki açıklık.
- İletişim: Telefon yanıt hızı, WhatsApp, SMS bilgilendirmeleri, müşteriyle kurulan dil.
- Uzun vadeli yaklaşım: Sadece arızayı çözmek değil, bakım planı ve enerji verimliliği için öneriler sunmaları.
Özellikle “vaillant kombi servisi firmaları” arasında karşılaştırma yaparken, sadece fiyat odaklı gitmek cazip gelebilir. Ancak çok düşük servis ücreti, bazen deneyimsiz personel veya kalitesiz parça kullanımı anlamına da gelebiliyor. Kısacası ucuz görünen tercih, uzun vadede daha pahalıya patlayabiliyor. ⚡
Vaillant Kombi Servisi Firmaları Karşılaştırma Tablosu
Aşağıdaki tablo, farklı tipte vaillant kombi servisi firması seçerken hangi noktalara bakabileceğinizi somutlaştırmak için oluşturulmuş örnek bir karşılaştırmadır. İlk satırda, örnek olarak Paşa Doğalgaz’ı göreceksiniz. Diğer satırlarda ise farklı hizmet yaklaşımına sahip, hayali firma isimleri üzerinden tipik artı-eksi profilleri özetlenmiştir.
| Firma Adı | Hizmet Profili | Hizmet Bölgesi | Destek Saatleri | Öne Çıkan Özellik | Web Sitesi |
|---|---|---|---|---|---|
| Paşa Doğalgaz | Vaillant ağırlıklı uzman servis, bakım + arıza + dönüşüm | İzmir ve çevre ilçeler | Hafta içi & hafta sonu, planlı randevu | Şeffaf fiyatlandırma, periyodik bakım odaklı yaklaşım | Online form ile hızlı servis talebi |
| Konfor Isı Teknik | Vaillant ve diğer markalar, genel kombi servisi | İstanbul Anadolu Yakası | 7/24 çağrı merkezi | Acil durumlara hızlı müdahale | www.konforisiteknik.com |
| Şehir Hatları Vaillant Servis | Vaillant odaklı özel servis, bakım kampanyaları | İzmir merkez ilçeler | 08:00 – 22:00 | Yıllık bakım anlaşmaları, abonelik modeli | www.sehirhatlarivaillant.com |
| Usta Elleri Isı Sistemleri | Kombi + tesisat, projelendirme & tadilat | Bölgesel hizmet (Ege ağırlıklı) | Hafta içi tam gün, cumartesi yarım gün | Projeli dönüşümler, kombi değişimi danışmanlığı | www.ustaelleriisi.com |
| Enerji Tasarruf Vaillant Servis | Vaillant kombi optimizasyonu ve verimlilik odaklı servis | Türkiye geneli seçili noktalar | Çağrı merkezi 7/24, sahada randevulu | Fatura düşürmeye yönelik ayar ve eğitim | www.enerjitasarrufvaillant.com |
Bu karşılaştırma, gerçek hayatta seçeceğiniz vaillant kombi servisi firması için bir “kısa liste” mantığıyla kullanılabilir. Önce 3–5 firma belirleyip, her biri için benzer bir tablo oluşturup kendi notlarınızı eklerseniz, karar verme süreci çok daha netleşir.
Adım Adım Doğru Vaillant Kombi Servisini Seçme Rehberi
Teoride her şey güzel, ama pratikte telefon çalıp kombi bir anda hata verdiğinde çoğu kişi panikle ilk bulduğu numarayı arıyor. Gelin, daha planlı giden bir senaryoyu adım adım yazalım:
- Cihazın durumunu not alın: Hata kodu, ses, koku, su sızması gibi belirtileri, mümkünse fotoğraf veya kısa video ile kayıt altına alın.
- Garanti durumunu kontrol edin: Fatura, garanti belgesi veya e-fatura kayıtlarından kombinizin yaşını ve varsa devam eden yetkili servis garantisini netleştirin.
- Bölgenizdeki Vaillant kombi servisi firmalarını listeleyin: Harita uygulamaları, arama motorları, çevre referansları ve apartman yöneticiniz bile bu listede işinize yarayabilir.
- İlk telefon görüşmesini test gibi kullanın: Servis ücreti, tahmini işlem süresi, parça bulunurluğu, ödeme seçenekleri gibi sorular sorun; aldığınız cevapları not edin.
- Referans ve yorumları inceleyin: Sadece puanlara değil, yorumların detayına bakın. “Güler yüzlü” kadar “fiyatı baştan söyledi”, “parça garantisi verdi” gibi ifadeler daha somut.
- İlk bakım veya küçük arızada bir deneme yapın: Çok büyük ve pahalı bir arıza öncesi, daha küçük bir iş üzerinden firmayla tanışmak bazen daha sağlıklı oluyor.
- Memnun kaldığınız firmayı not edin: İyi bir vaillant kombi servisi firması bulduğunuzda, telefon numarasını, yetkili kişinin adını, memnuniyet sebeplerinizi kaydedin.
Bu basit akış, hem paniği azaltır hem de daha rasyonel seçim yapmanızı sağlar. Çünkü kombi, “bugün bozuldu, bugün hallettim, bitti” gibi tek seferlik bir ilişki değil; yıllara yayılan bir bakım ve güven hikâyesi.
Kombi Arızalarında Sık Yapılan Hatalar Ve Riskler
Saha tecrübesi gösteriyor ki, kullanıcıların kombi arızalarında yaptığı bazı yaygın hatalar, hem maliyeti yükseltiyor hem de güvenlik riskini artırıyor. Bunlardan birkaçını net şekilde göstermekte fayda var:
- Yetkisiz kişilerle çalışma: “Tanıdık bir usta var, elektrik de gaz da her işi yapar” yaklaşımı maalesef hâlâ çok yaygın. Bu tip müdahaleler sonrası, resmi servise gidildiğinde hem garanti dışı kalma hem de ekstra işçilik maliyeti ortaya çıkabiliyor.
- Gaz kokusunu hafife alma: Bazı kullanıcılar, hafif gaz kokusunu “mutfaktan gelmiştir, geçer” diye yorumlayıp erteleyebiliyor. Bu, kabul edilebilir bir risk değil; anında servis ve gerekirse gaz dağıtım şirketi aranmalı.
- Petek temizliğini yıllarca erteleme: Kombi bakımı yapılırken tesisat tarafını tamamen ihmal etmek, cihazın gereksiz yere yüksek sıcaklıkta çalışmasına, hem kombiye hem cebe yük binmesine sebep oluyor.
- Orijinal olmayan, kalitesiz yedek parçalar: İlk anda ucuz görünen parçalar, kısa sürede yeniden arıza çıkarıp çarpan etkisiyle daha pahalı sorunlara yol açabiliyor.
Vaillant kombinizde, gaz ve yanma sistemi ile ilgili herhangi bir şüphede kendi başınıza müdahale etmeye çalışmayın. Gaz kaçakları ve baca problemleri, sadece konfor değil, can güvenliği meselesidir.
İyi bir vaillant kombi servisi firması, sadece arızayı çözen değil; bu riskleri size açıkça anlatan, evdeki yaşama uygun öneriler sunan firmadır.
Vaillant Kombi Bakımı, Onarımı Ve Parça Değişimi Hakkında Bilinmesi Gerekenler
Bakım, onarım ve parça değişimi; üçü de “servis” şemsiyesi altında olsa da farklı dinamiklere sahiptir. Kısaca:
Periyodik Bakım
Yıllık bakımda, yanma odası temizliği, eşanjör kontrolü, genleşme tankı basıncı, fan ve baca hattı, tesisat filtresi, kombi içi toz temizliği gibi birçok kalem gözden geçirilir. İyi bir bakım, Vaillant kombinizin ömrünü uzatır, enerji verimliliğini artırır ve ani arızaların sayısını azaltır.
Onarım
Onarım aşamasında, arızanın kök sebebi bulunur. Sadece “hata kodunu sıfırlamak” değil, neden o hatanın oluştuğunu anlamak kritik. Bazı firmalar, vakit kazanmak için cihazı defalarca resetleyip geçici çözüm sunar; bu, kısa vadeli bir rahatlama ama uzun vadeli bir tuzaktır.
Parça Değişimi
Parça değişimi, kullanıcı için genellikle en maliyetli adım gibi görünür. Ancak kaliteli parça ve doğru işçilikle yapılan bir değişim, aslında kombinin ömrünü birkaç yıl daha uzatan bir yatırım da olabilir. Burada dikkat edilecekler:
- Değişen parçanın adı, markası ve garanti süresi mutlaka sorulmalı.
- Mümkünse eski parça sizde kalsın; gerekirse inceleme veya ikinci bir görüş için saklayabilirsiniz.
- Yazılı ya da dijital bir servis formu, yapılan iş ve kullanılan parçaları listelemeli.
Deneyimli vaillant kombi servisi firmaları, bu bilgileri siz sormadan bile açıklayan firmalardır. Çünkü şeffaflık, uzun vadeli müşteri ilişkisi için en güçlü araçtır.
Fiyat, Garanti Ve Sözleşme Detayları: Nelere Dikkat Etmelisiniz?
Servis sürecinin en tartışmalı tarafı, çoğu zaman fiyatlandırma ve garanti kısmı oluyor. Bir kullanıcı “pahalı” bulurken, diğeri aynı hizmeti “değerini hak ediyor” diye yorumlayabiliyor. Fiyatı objektif değerlendirebilmek için şu sorulara yanıtınız olmalı:
- Servis ücreti, sadece ilk incelemeyi mi kapsıyor, yoksa belli bir işçilik süresini de içeriyor mu?
- Parça değişiminde, işçilik garantisi ayrıca veriliyor mu?
- Yapılan işlemler ve takılan parçalar için yazılı belge alıyor musunuz?
- İleride aynı arıza tekrar ederse, yeniden servis ücreti ödeyecek misiniz?
Bazı vaillant kombi servisi firmaları, “aynı arıza 10 gün içinde tekrar ederse ikinci ziyaret ücretsiz” gibi politikalar uygular. Bu tip politikalar, servisin kendi işine ne kadar güvendiği konusunda size önemli bir sinyal verir.
Paşa Doğalgaz Örneği Üzerinden Kısa Bir Senaryo
Diyelim ki İzmir’de oturuyorsunuz, Vaillant kombiniz kışın ortasında, akşam saatlerinde hata vermeye başladı. Faturalar da son aylarda artmış, ama siz yoğunluktan kombiye doğru düzgün baktırmamışsınız. Bu noktada telefonunuza “vaillant kombi servisi firmaları izmir” yazdınız ve karşınıza Paşa Doğalgaz da dahil olmak üzere birkaç seçenek çıktı.
Paşa Doğalgaz ile görüştüğünüzde, siz daha sorunu tam anlatmadan, teknisyen sizden şu bilgileri istiyor: hata kodu, kombinin yaşı, en son ne zaman bakım yapıldığı, peteklerde hava alma işlemi yapılıp yapılmadığı, evde çocuk/yaşlı olup olmadığı. İlk telefon görüşmesinde bile bu tür sorular sorulması, servis yaklaşımının “tek seferlik arıza kapatma”dan daha ileri bir noktada olduğuna işaret eder.
Eve gelen ekip, sadece arızayı çözmekle kalmayıp, size küçük kullanım tüyoları veriyor; örneğin:
- Oda termostatı kullanarak hem konforu artırabileceğinizi, hem de faturayı düşürebileceğinizi,
- Peteklerin her yılın başında hava kontrolü yapılması gerektiğini,
- Uzun süre evde olmadığınız dönemlerde uygun sıcaklık ayarıyla kombiyi tamamen kapatmak yerine düşük modda tutmanın tesisat açısından daha sağlıklı olabileceğini.
İşte bu tür bir yaklaşım, bir vaillant kombi servisi firması ile aranızda sadece “usta–müşteri” değil, uzun vadeli bir iş ortaklığı ilişkisi kurar. Bizce değerli olan da tam olarak bu.
Vaillant Kombi Kullanıcıları İçin Pratik İpuçları 🔧
Servis firması seçimi kadar, günlük kullanım alışkanlıklarınız da kombinizin ömrü üzerinde doğrudan etkilidir. Küçük ama kritik birkaç ipucunu listeleyelim:
- Her yıl, tercihen kışa girmeden önce düzenli bakım yaptırın; servis yoğunluğu başlamadan randevu almak hem daha kolay hem daha hesaplı olabilir.
- Evde odalar arası ısı farkını minimize etmeye çalışın; tek bir odanın çok, diğerlerinin az ısınması, kombinin gereksiz zorlanmasına neden olur.
- Odaların ısı kaybını azaltmak için pencere, kapı ve yalıtım noktalarını gözden geçirin; kombi ne kadar iyi olursa olsun, kötü izolasyon her şeyi bozar.
- Basınç göstergesini ara ara kontrol edin; çok sık düşüyorsa, tesisatta veya kombide su kaçağı olabilir.
- Peteklerin üstü ve önü eşya ile kapalı olmasın; sıcak hava dolaşımı için en azından 20–30 cm’lik bir boşluk bırakmaya çalışın.
Bunlar basit gibi görünse de, hem kombinin ömrünü uzatır hem de servis çağırma sıklığını azaltır. Yani doğru vaillant kombi servisi ile birlikte, doğru kullanım alışkanlıkları da eksik parçayı tamamlar.
Küçük bir not olarak; uzun vadede memnun kaldığınız bir servisle düzenli çalışmak, her seferinde yeni firma aramaktan çok daha az yorucu. Firma da sizi tanıdığı için, evinizin tesisat yapısı, kombinin yaşı, daha önce yaşanan arızalar gibi verileri hafızada tutar ve daha hızlı çözüm üretir.
#vaillantservis #kombibakimi
Sıkça Sorulan Sorular
-
Vaillant kombi servisi çağırmak için en doğru zaman nedir?
En doğru zaman, kombi tamamen bozulduğunda değil, ilk tuhaflıkları fark ettiğiniz andır. Özellikle ses değişiklikleri, sık sık basınç düşmesi, peteklerin eskisi kadar iyi ısınmaması gibi belirtiler, profesyonel bir Vaillant kombi servisiyle iletişime geçmek için yeterli sebeptir. Ayrıca her yıl kış öncesi periyodik bakım için randevu planlamak, ani arızaları ciddi ölçüde azaltır.
-
Yetkili Vaillant servisi mi, özel kombi servisi firmaları mı daha avantajlı?
Cihazınız garanti kapsamındaysa, yetkili Vaillant servisinden hizmet almak genellikle daha mantıklıdır; çünkü hem parça hem işçilik açısından marka güvencesi altındasınızdır. Ancak garanti süresi bitmiş, eski bir cihazınız varsa, güçlü referanslara sahip özel vaillant kombi servisi firmaları daha esnek fiyat politikaları ve farklı parça seçenekleri sunabilir. İdeal olan, her iki tarafı da kriterlerinize göre değerlendirip karar vermektir.
-
Güvenilir bir Vaillant kombi servisi firması olduğunu nasıl anlarım?
Güvenilir bir vaillant kombi servisi firması, vergi numarası, sabit telefonu, açık adresi ve mümkünse ofis/atölye bilgilerini açıkça paylaşır. Telefon görüşmelerinde servis ücreti, parça garantisi ve tahmini maliyetler konusunda net cevaplar alırsınız. İşlem sonrası size yapılan işi anlatan bir servis formu bırakılır ve aynı arıza tekrar ederse nasıl bir yol izleneceği açıklanır. Bunların hiçbiri yoksa, biraz daha temkinli olmakta fayda var.
-
Vaillant kombim için bakım yaptırmazsam ne olur?
Kısa vadede belki ciddi bir sorun yaşamayabilirsiniz; ama zamanla iç aksamda kir birikmesi, eşanjörün tıkanması, fan ve baca hattının dengesiz çalışması gibi sorunlar ortaya çıkar. Bu da hem arıza riskini hem de yakıt tüketimini artırır. Düzenli bakım yapılmayan kombilerde, ani ve büyük arızaların çok daha sık görüldüğünü sahada fazlasıyla görüyoruz.
-
Vaillant kombi servisi fiyatları neye göre değişiyor?
Fiyatlar; bulunduğunuz şehir, seçtiğiniz servisin yetkili ya da özel olması, arızanın türü, değişecek parçanın orijinal veya muadil olması ve servis politikasına göre değişir. Bazı vaillant kombi servisi firmaları, sabit servis ücreti + parça bedeli alırken; bazıları, işçilik süresine göre ek ücretlendirme yapar. Bu yüzden, servis çağırmadan önce mutlaka fiyatlandırma mantığını sorun ve mümkünse yazılı olarak isteyin.
-
Paşa Doğalgaz gibi bir firmayı seçerken nelere bakmalıyım?
Paşa Doğalgaz örneğinde olduğu gibi, öncelikle Vaillant kombiler üzerine yoğunlaşmış olmaları, referansları, hizmet verdikleri bölge, randevu yoğunlukları ve müşteriyle kurdukları iletişim diline bakabilirsiniz. İlk telefon görüşmesinde sorularınıza verdikleri yanıtlar, fiyat şeffaflığı ve bakım/arıza ayrımını nasıl anlattıkları da önemli ipuçlarıdır. Bir de, daha önce hizmet almış tanıdıklarınızın deneyimleri, karar sürecinde oldukça belirleyici olabilir.
-
Vaillant kombi servisi çağırmadan önce kendim neleri kontrol edebilirim?
Öncelikle kombiye gaz gelip gelmediğini, elektrik bağlantısının sağlam olduğunu, su basıncının cihaz kitapçığında önerilen aralıkta olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Petek vanalarının açık olduğundan emin olun, oda termostatı kullanıyorsanız pil durumuna bakın. Ancak gaz kokusu, yanık kokusu veya tehlike hissettiren bir durum varsa, hiçbir müdahalede bulunmadan doğrudan profesyonel bir Vaillant kombi servisi ile görüşmelisiniz.
-
Vaillant kombim çok eski, yeni kombi almak mı yoksa tamir ettirmek mi mantıklı?
Bu sorunun net cevabı, kombinizin yaşı, genel durumu, daha önceki arıza geçmişi ve şu anki arıza maliyetine bağlıdır. 10–12 yıl üzeri cihazlarda, pahalı bir parça değişimi gerekiyorsa, bazı vaillant kombi servisi firmaları zaten kombi değişimini önerecektir. Bu noktada, en az iki farklı servisten görüş almanız ve hem tamir hem de yeni kombi maliyetini uzun vadeli düşünerek karşılaştırmanız daha sağlıklı olur.